¿Qué es la Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo PROFEDET?

La Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo (PROFEDET) es una institución pública que forma parte de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) de México. Su objetivo principal es proteger y garantizar los derechos laborales de los trabajadores a través de servicios gratuitos como asesoría legal, mediación de conflictos y representación jurídica.

Servicios que ofrece la PROFEDET

Esta procuraduría brinda una serie de servicios orientados a resolver conflictos laborales y defender los intereses de los trabajadores. Entre sus actividades principales se encuentran:

1. Orientación legal

• Ayuda a identificar cuál es la autoridad competente para resolver un conflicto laboral.
• Proporciona la dirección y datos de contacto de dicha autoridad.

2. Asesoría jurídica

• Analiza y estudia el problema laboral del trabajador para determinar las acciones legales viables.
• Resuelve dudas sobre los derechos y obligaciones establecidos en la legislación laboral.

3. Mediación

• Interviene como mediador entre el trabajador y el empleador con el fin de evitar procedimientos judiciales.
• Busca soluciones que protejan los derechos laborales y fomenten acuerdos justos.

4. Representación legal

• Representa a los trabajadores en procedimientos legales ante instancias como la Junta Federal de Conciliación y Arbitraje.
• También interviene en juicios de amparo u otros recursos legales necesarios para defender al trabajador.

¿A quién atiende la PROFEDET?

La procuraduría brinda atención a:

• Trabajadores en general.
• Sindicatos o agrupaciones de trabajadores.
• Beneficiarios legales de los trabajadores, en caso de fallecimiento o incapacidad.

Resolución de conflictos laborales

La PROFEDET busca resolver conflictos laborales sin necesidad de llegar a un juicio, aunque si es necesario, actúa como representante legal. Entre sus funciones más relevantes están:

• Ofrecer asesoría sobre la aplicación correcta de la ley laboral.
• Proponer acuerdos amistosos que queden registrados oficialmente.
• Preparar y presentar recursos legales ordinarios o extraordinarios, según cada caso.

¿Cómo presentar una queja ante la PROFEDET?

Si un trabajador considera que se han violado sus derechos laborales, puede acudir a PROFEDET a través de los siguientes pasos:

1. Solicitar orientación

Se puede llamar al número gratuito 800-911-78-77 para recibir orientación legal y conocer si el caso puede ser atendido por la institución.

2. Presentación de la queja

Si el caso es admitido, la PROFEDET emitirá una citación dirigida al empleador, en la que se detallan los motivos de la queja y se propone una posible solución.

3. Resolución del conflicto

• Si el empleador acepta la propuesta, ambas partes firman un acuerdo.
• En caso de compensación económica, se establece una fecha para el pago correspondiente.
• Si no hay acuerdo, se inicia un procedimiento legal formal en el que PROFEDET representará al trabajador ante la autoridad competente.

Fundamento legal

Las funciones de PROFEDET están respaldadas por la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, en sus artículos 123 y 102, así como por la Ley Federal del Trabajo y la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal.

Ejemplo de atención por parte de PROFEDET

Mariana López, trabajadora de una empresa de manufactura en Monterrey, acudió a la PROFEDET tras ser despedida sin previo aviso ni indemnización. Luego de recibir asesoría legal gratuita, la institución citó al empleador. Gracias a la mediación, se logró un acuerdo mediante el cual se le pagaron sus prestaciones completas sin necesidad de ir a juicio.

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